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员工风采

从秘书岗位看艾芬豪管理体系

 


    重回缅甸转眼已半年多了,去年刚到S&K矿仰光办公室时颇有几分感慨,回想2010年来这时还是来投标 采购MICCL的电铜,现在已经在这里工作。艾芬豪此前在这里经营了十几年,如今我也不知不觉融入其中,对这里有了更多认识、收获和感慨,记下来与大家分享。

    来到这里最先认识的人中就有总经理办公室的秘书NANDAR, 她的级别是G6,在公司架构中级别比较的,但很多工作细节仍给我们留下了深刻印象,并给我们的工作带来了很多有益帮助。
    NANDAR很有礼貌,事情做得非常周到得体。每次上班,NANDAR总是先打声招呼,一会儿就端上来咖啡和茶。来了客人,也总是帮忙安排会议室,送咖啡。下班时也会打声招呼再走。平时帮助我们发传真,按编号编辑信函,安排接待工作,收到信函也总是翻译好,扫描并发邮件给相关人员。平时很多琐碎的工作,比如报销、充电话卡、传递审批文件等也处理得很是井井有条。
    NANDAR的工作管理很认真。交待给她的事情不但及时完成,而且在处理后还会通过邮件或者口头汇报,让人感觉很专业,很有责任心。还记得我刚到公司的时候,她就打印了一份公司的电话表,在用黄色笔标出我的名字,帮忙联系IT部门安排电子邮箱设置,介绍如何通过服务器查看相关文件。
    在NANDAR之前,听说还有一个级别为G4的秘书,后来离职去美国大使馆工作了。我翻看了之前的每日例会会议纪要,记录非常有条理。听NANDAR讲,每次会议记录都是先通过电子邮件将草稿发给主要与会人员确认,并待总经理批准后分发出去。
    矿业企业运营涉及工作内容非常多。秘书的职位虽低,但在公司的组织架构中却不可或缺,很多工作中衔接和沟通作用非常重要。在艾芬豪和矿业部第一矿业公司十几年的管理经营中,留下了相对完整的经营架构和丰富的管理经验和人才。这种按级别、职责划分形成的组织架构完整、层级清楚,逐级汇报有利于保证企业的有序运营。在我看来,这应当是艾芬豪管理的精髓之一。总经理办公室的秘书正是协调帮助高级管理人员进行管理的重要环节,在企业管理中起到了关键的衔接功能。我们接手S&K矿后,在现有的架构下解决人员老化等问题的同时,应尊重并吸收艾芬豪优秀的管理经验,进一步完善这个初具规模的管理体系,以助于我们尽快成长为优秀的国际化矿业企业。(缅甸铜业 侯友祯)